Jack’s Online Casino

Jacks.nl – Een fysiek casino gaat online

Voordat Jack’s Casino op 20 november 2021 een online kansspelvergunning te pakken had, kon je terecht bij de vele fysieke speelhallen. Het kan daarom best zijn dat je ooit al een Jack’s Casino bent binnengestapt. Het fysieke Jack’s Casino valt samen met Flamingo Casino en Flash Casino onder JVH gaming en entertainment, in totaal zijn er 85 vestigingen. JVH is het bedrijf JOI Gaming gestart, dat de vergunninghouder is van Jacks.nl of wel het Jack’s Online Casino.

Maar nu kan je dus eveneens online terecht voor een gokje. Ben je benieuwd of Jack’s Online Casino een van de beste Nederlandse online casino’s is? Het publiek vindt dit in ieder geval wel. Jacks.nl heeft namelijk een aantal mooie prijzen in de wacht gesleept tijden de iGB L!VE 2023 verkiezingen. Het is uitgeroepen tot Online Casino van het Jaar 2023, Beste Live Casino, Beste Mobiele Casino en Beste Klantenservice.

Jack’s Online Casino spelaanbod

Het aanbod van Jack’s Online Casino blijft steeds groeien. Er zijn ondertussen bijna 1.200 casino spellen om uit te kiezen. Dit zijn er verschillende in het live casino, talloze gokkasten en een aantal tafels. Naast een spel roulette of blackjack kan je zelfs voor patience kiezen.

Wat bij ons daarnaast positief opviel, was het grote aantal Slingo spellen dat Jack’s Casino aanbiedt. Dat zie je niet bij veel online casino’s terug, terwijl het wel erg gewilde spellen zijn.

Om deze ruime variatie aan casino spellen voor elkaar te krijgen, werkt Jack’s Casino samen met een aantal grote spelproviders. Bij Jack’s vind je onder andere de spellen van de volgende providers:

• Evolution
• Greentube
• Play’n GO
• Pragmatic Play
• Microgaming
• Red Tiger
• NetEnt
• Blueprint
• StakeLogic
• IGT
• Big Time Gaming

Daarnaast heb je het sportsbook om sportweddenschappen te plaatsen. Voor wedden op paardenrennen hebben ze eveneens een vergunning. Toch bieden ze het niet aan als bookmaker. Voor poker kan je overigens wel in het live casino van Jack’s terecht.

Slots

De eerste online slots die je bij Jack’s Online Casino tegenkomt, zijn meteen geweldig interessant. Je krijgt Evil Goblins xBomb van NoLimit City, Big Bass Bonanza van Pragmatic Play en Starburst van NetEnt te zien. Je weet direct dat het een sterk spelaanbod wordt.

Naast deze drie grote providers kom je er nog een hoop andere tegen. Denk aan Greentube (Novomatic Interactive), Play’n GO of StakeLogic. Ook Games Global zit in het aanbod, wat geweldig nieuws is. Ze hebben namelijk net Quickfire van Microgaming overgenomen.

Het aanbod wordt duidelijk weergegeven middels categorieën zoals ‘videoslots’, ‘klassiekers’ en ‘jackpots’. Alle spellen worden op hetzelfde formaat getoond en ondanks het grote aanbod, laadt de pagina vlotjes. Op dit gebiedt scoort Jack’s wederom goed.

Klassiekers

Met spelproviders als StakeLogic en Greentube, valt het te verwachten dat het aanbod aan klassieke gokkasten bij Jack’s ruim is. En dat is het ook. Het lijstje bevat onder andere variaties op de bekendste klassieke gokkast spellen zoals Random Runner, Simply Wild, Club 2000 en Sizzling Hot.

Wat ons wel opviel is dat Jack’s het met de term ‘klassiekers’ niet zo nauw neemt. Zo staan er namelijk veel spellen tussen in deze categorie, waar wij toch niet meteen aan denk bij ‘klassiekers’. Op zich geen enorm minpunt, maar het maakt de categorie wel rommeliger dan nodig is. We houden van duidelijke categorieën zodat je snel en eenvoudig jouw favoriete fruitautomaat kunt vinden.

Jackpot spellen

De Mega Moolah reeks is dus bij Jack’s Online Casino te vinden als je kans wil maken op miljoenen. Verder zitten er spellen van Greentube, Blueprint Gaming, Pragmatic Play en StakeLogic tussen de 78 jackpots gokkasten. Dit aanbod is erg ruim en gevarieerd met goede en bekende titels.

Slingo

Een ander soort spel dat je niet bij veel andere legale casino aanbieders tegenkomt, is Slingo. Het zijn hybride kansspelen die de brug maken tussen online bingo en slots. In plaats van een omroeper die de nummers neemt, zijn het reels die voor de nummers zorgen. Het verbaasd ons daarom niet een aantal van de Slingo spellen exclusief zijn.

Informatie vooraf

Jack’s Casino is heel transparant en geeft duidelijk weer hoeveel je minimaal en maximaal kunt inzetten op elke slot. Dit zie je direct in de thumbmail van het spel. Dit vinden we een pluspunt. We zien dit namelijk niet bij alle Nederlandse online casino’s terug. Bij de meeste zie je enkel de spelprovider in deze preview.

Maar ons team ziet graag nog wat meer informatie vooraf, dan weet je precies wat voor type spel je start. Bijvoorbeeld de RTP, volatiliteit en het aantal winlijnen zouden een mooie toevoeging zijn. Dit is iets een handje vol andere casino aanbieders in Nederland wel doen, zoals bijvoorbeeld Bet365 en 711 Casino.

Tafelspellen

Als je aan een virtuele tafel wil plaatsnemen, doe je dit bij Evolution, NetEnt, Games Global, Play’n GO of een van de andere providers. Je krijgt de keuze uit zo’n 20 spellen wat het een redelijk aanbod maakt.

Je krijgt er voldoende variatie tussen blackjack, roulette, jacks or better poker en meer. Oryx Gaming laat je zelfs Patience spelen voor geld. Maar waar je de beste tafels tegenkomt, is nog steeds het live casino.

Live casino

Voor het live casino werkt Jack’s Online Casino slechts samen met een enkele provider. Aangezien dit Evolution is, de marktleider uit de sector, is dat geen minpunt te noemen. Het betekent echter wel dat je geen toegang hebt tot spellen zoals PowerUP Roulette van Pragmatic Play Live of Adventures Beyond Wonderland van Playtech Live.

Wel kan je aan een van de eigen Jack’s exclusieve Nederlandstalige tafels plaatsnemen. Jack’s Roulette en Blackjack zijn 24/7 open. Jack’s VIP en Speed Blackjack zijn beschikbaar tussen 11.00 en 3.00 uur.

Daarnaast heb je toegang tot de laatste nieuwe spellen van Evolution. Dit zijn bijvoorbeeld Gold Bar Roulette en Monopoly Big Baller. Of kies simpelweg om mee te doen met de klassiekers Dream Catcher en Lightning Roulette. Het live casino van Jack’s doet dus zeker niet voor de concurrentie onder.

Poker

Spelers die poker willen spelen kunnen terecht in het live casino. Er ontbreken namelijk opties om videopoker te spelen op de website van Jack’s Casino.

In het live casino kun je kiezen uit zeven live pokervarianten: Casino Hold’em, Side Bet City, 2 Hand Casino Hold’em, Three Card Poker, Ultimate Texas Hold’em, Texas Hold’em Bonus en Caribbean Stud Poker.

Sportweddenschappen

Tot slot sluiten we het spelaanbod af met het sportsbook. Deze wordt aangeleverd door Kambi. Als je weet dat ook BetCity en Unibet deze provider gebruiken, weet je dat je goed zit. Het bedrijf maakt zelfs deel uit van de Kindred Group die je van Unibet kent. Bijzonder zijn de Jack’s Specials, deze wedmarkten en odds zijn alleen bij Jack’s te vinden en niet bij andere Kambi aanbieders.

Wel moeten we toegeven dat Jack’s Online Casino de software het minst goed gebruikt. Door de weergave tot slechts 1280 pixels te beperken, verliezen ze veel plaats aan de zijkanten. Deze wordt bij de andere goksite wel optimaal benut voor verbeterde overzichtelijkheid.

Tussen de sporten vind je de populaire disciplines als voetbal, tennis, basketbal, darts, MMA en nog veel meer. Populaire wedstrijden worden in de kijker gezet, zoals Eerste Divisie, Premier League, NBA, Formule 1 en Champions League. Bovendien is Jack’s Sport een van de twee legale Nederlandse bookmakers om op Bandy te wedden.

Jack’s Online Casino toernooien

Om kans te maken op extra prijzengeld, kan je de toernooien bij Jack’s Online Casino in de gaten houden. Wekelijks is er een nieuwe competitie te vinden. Deze worden georganiseerd door verschillende softwareproviders en de prijzen variëren. Door te spelen op de geselecteerde gokkasten en een plaats in de top 100 te bemachtigen, maak je kans op geldprijzen.

Wil je het geld verzilveren, dan moet je het eerst 1x rondspelen. Dit mag op alle soorten kansspelen die ze op hun platform aanbieden. Als tip kunnen we meegeven om een spel mega hoge RTP te kiezen. Hierdoor zal je procentueel meer van je prijzengeld overhouden.

Jack’s Online Casino bonus

Bij Jack’s Online Casino kan je kiezen uit twee welkomstbonussen. Elk geven ze je bonusgeld om in het casino of in het sportsbook te gebruiken. Handig om te weten: het is mogelijk om zowel de sport als de casino welkomstbonus te claimen bij Jack’s. Bij veel andere casino’s moet je kiezen uit een van de twee als jouw welkomstbonus. Je dient hier wel 2 maal voor te storten om beide te kunnen claimen.

Daarnaast vallen er wekelijks free spins, free bets en extra bonustegoed te verdienen voor zowel casino, live casino als sportsbook.

Het aanbod veranderd wekelijks. Maar het is wel opvallend dat er meestal meer sportbonussen dan casino bonussen te vinden zijn bij Jack’s. Hieronder vertellen we je meer over de bonussen die je altijd kunt claimen bij Jack’s.

Casino welkomstbonus

In het Jack’s Online Casino ontvang je tot wel € 150 en 50 free spins om mee te spelen. Dit is een stortingsbonus van 100% die je eerste storting zal verdubbelen. Hoe meer je stort, hoe hoger het bonus bedrag. Je kunt het geld vervolgens gebruiken om je favoriete casino spellen te spelen. Het aantal free spins is ook van je storting afhankelijk. Het spel waar je ze op kunt spelen verandert periodiek

Sports welkomstbonus

Heb je een voorkeur om op sport te wedden, ook dan heeft Jack’s een welkomstbonus voor je. Dit is een aantal gratis weddenschappen tot maximaal € 60 en een aantal profit boosts. Hoeveel je zult ontvangen hangt af van je storting. De Jack’s Specials zijn speciale wedmarkten en quoteringen die je nergens ander vindt.

Gratis spins en free bet

Er zijn wekelijke free spins acties. Deze kunnen echter na een paar maanden wijzigen. De voorwaarden zijn net iets anders en natuurlijk ook de spellen. Houdt voor free spins dus de promotie pagina goed in de gaten, zodat je niets hoeft te missen.

Bonusvoorwaarden

Als je niet wil dat Jack’s Online Casino je bonusgeld teniet doet, is het belangrijk dat de voorwaarden goed doorneemt. Er zijn tal van zaken die hierin worden uitgelegd en zo weet je precies wat je kunt verwachten. De belangrijkste zetten we even voor je op een rij:

• Minimumleeftijd voor een bonus te claimen is 24 jaar.
• Minimale storting voor bonussen is € 20.
• Bonusgeld uit het casino moet je 20x rondspelen.
• De inzetcontributie is 100% voor slots, 50% op game shows, 25% in het live casino, en 10% voor RNG tafels.
• De waarde van free bets wordt nooit mee uitbetaald.

VIP programma

Als leuk extraatje kan een online casino je punten laten sparen. Hiermee verhoog je jouw status binnen het platform en ontvang je betere voordelen. In Nederland zijn er echter slechts een paar goksites die zo’n loyaliteitsprogramma aanbieden.

Jack’s Online Casino heeft helaas geen VIP programma voor je. Elke speler krijgt dezelfde bonussen aangeboden. Om met een loyaliteitsprogramma te spelen, kan je terecht bij Circus Casino of Holland Casino.

Betaalmethodes

Om te betalen, geeft Jack’s Online Casino je keuze uit enkele veel voorkomende methoden. Het aantal betaalmethoden is niet heel ruim, maar het zijn wel zeer bekende en vertrouwde betaalmethode, namelijk iDEAL en via een creditcard.

Storten

Jack’s geeft dus slechts twee mogelijkheden om geld aan je saldo te voegen. Deze zijn iDEAL en creditcard. Het zou mooi zijn als daar in de toekomst nog andere methoden zoals bijvoorbeeld paysafecard en PayPal bijkomen. We zien graag meer opties dan enkel iDEAL en creditcard.

Het is wel mogelijk om al vanaf € 10 te storten via beide betaalmethoden. Na een succesvolle betaling staat het geld meteen op je account. Je betaalt hier nooit transactie kosten voor. Hoeveel je maximaal kunt storten per keer, stel je zelf in via je persoonlijke limieten. Het maximale limiet dat Jack’s toestaat is € 14.990. 

Als je wilt storten met iDEAL, houdt er dan wel rekening mee dat je alleen kunt betalen via de bankrekening die je tijdens het registreren invult.

Storten bij Jack’s is ieder geval een simpel proces. Je doet het als volgt: Eerst zorg je dat je ingelogd bent. Daarna klik je op het gele plusje naast je saldo rechts bovenaan. Tot slot vul je het bedrag in en volg je de stappen van je bank.

Uitbetalen

We zijn er geen fan van wanneer het minimale uitbetaalbedrag hoger ligt dan het minimale stortingsbedrag. Dat is bij Jack’s jammergenoeg wel het geval. Geld opnemen kan kan pas vanaf € 20. 

Wat Jack’s wel goed doet, zijn vlotte uitbetalingen. Op de website van Jack’s worden ‘directe uitbetalingen’ beloofd en dat maken ze ook wel waar in onze ervaring. Wij hadden € 50 laten uitbetalen en dat stond binnen 2 minuten op de rekening. Het kan natuurlijk wel zo zijn dat er bij hoge bedragen enkele controles moeten worden uitgevoerd en dan kan het iets langer duren.

Jack’s Online Casino klantenservice

Voor contact of klachten, is er het help center. Je vindt er antwoorden op veelgestelde vragen die netjes per categorie geordend zijn. De vragen zijn bovendien duidelijk en informatief beantwoord.

Voor missende informatie uit de FAQ-sectie of persoonlijke vragen kan je gelukkig prima bij de klantendienst van Jack’s terecht. Je kunt een medewerker bereiken via de live chat die 24 uur per dag en 7 dagen in de week beschikbaar is.

Dit kan door op het tekstballonnetje naast je saldo te klikken. Maar ook voor spelers die nog geen account hebben is de live chat beschikbaar. Binnen enkele ogenblikken krijg je al een antwoord op je vraag. Bovendien kan je het team ook via e-mail of telefoon bereiken.

Jack’s Online Casino app en mobiele versie

Voor mobiel gokken, ben je aangewezen om de website te gebruiken. Jack’s Online Casino heeft geen app om op je telefoon te installeren. Dankzij de technologie van HTML5, ziet de website er echter op elk scherm goed uit, dus die app mis je eigenlijk niet.

Alle spellen zijn aanwezig op de mobiele site van Jack’s en het ontwerp wordt niet bijeen geperst. Het is duidelijk te zien dat Jack’s veel aandacht heeft besteed aan de optimalisatie van de website, zodat deze op zowel desktop als iOS en Android apparaten hetzelfde functioneert. We zijn erg te spreken over de functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid van de mobiele site. 

Ook de spellen zelf krijgen een aangepast ontwerp van de providers. Ze geven je graag optimaal gebruiksgemak in het live casino, regulier casino en het sportsbook.

Is Jack’s Online Casino betrouwbaar?

Jack’s Casino heeft een uitstekende reputatie opgebouwd doorheen de jaren. De fysieke casino’s van het merk zijn erg populair en ook de casino website trekt steeds meer spelers aan.

De vergunningsstatus van Jack’s is zeker in orde met hun licentie bij de Nederlandse Ksa. Dit staat met het nummer 1959/01.251.762 op naam van JOI Gaming Ltd. Het is daarom een legaal casino in Nederland en is al sinds 20 november 2021 actief in het aanbieden van casino spellen en sportweddenschappen. 

Zo’n licentie is erg belangrijk, omdat je nu als speler bescherming ontvangt van de Kansspelautoriteit. Zij houden een oogje in het zeil dat het casino het goedgekeurde beleid en de procedures opvolgt. En mocht het ooit mislopen, zullen zij ervoor zorgen dat je minimale problemen ondervindt.

Daarnaast besteedt Jack’s Casino veel aandacht aan verantwoord spelen. Op de website geven ze tips en tools over hoe je het spelen leuk en verantwoord houdt. Het viel ons wel op dat er een aantal van de ‘lees meer’ knoppen niet naar de juiste sectie verwezen. Dat is bij zo’n belangrijk onderwerp als verantwoord spelen wel kwalijk. 

Wel geven ze geven duidelijke informatie over time-outs, (zelf) uitsluiting en hulporganisaties waarbij je terecht kunt indien je problemen ondervindt. Naar deze secties en sites werd overigens wel correct gelinkt.

Jacks.nl Review

Onze casino experts hebben Jacks.nl uitgebreid uitgetest en dit zijn de bevindingen:

Het aanmeldproces: hoe snel is het?

Een account aanmaken bij Jacks.nl is in onze ervaring vrij eenvoudig. We moesten beginnen met een kopie van een identiteitsbewijs. Hierna moesten we nog enkele aanvullende gegevens zelf invullen. Vervolgens konden we via iDIN vlotjes onze bankgegevens verifiëren.

Al met al was het aanmelden dus redelijk snel gedaan. Het kostte ons zo’n 10 minuten. De bevestigings-e-mail liet relatief gezien het langste op zich wachten. Al was dat slecht een paar minuten.

Geld storten: hoe makkelijk gaat dat bij Jack’s casino?

Onze eerste storting bij Jacks.nl was eigenlijk erg makkelijk. Via het gele plusje naast ons saldo konden we zo ons account opwaarderen via iDEAL of een creditcard. Tijdens het registreren was ons bankaccount immers al geverifieerd.

We zouden wel graag wat meer betaalopties zien. Tegenwoordig zien we toch steeds meer Nederlandse PayPal en Trustly Casino’s. Deze betaalmethodes zouden een mooie toevoeging zijn wat ons betreft.

Winst uitbetalen: gaat dat vlotjes?

Het uitbetaalproces bij Jacks.nl is goed geregeld vinden we. Tijdens het uitbetalen hoefden we geen bankrekening in te vullen. Het casino kiest namelijk als bestemming weer het IBAN die je tijdens het registreren hebt ingevuld. Dit is dus erg gemakkelijk.

We ontvingen een e-mail bevestiging van ons uitbetaalverzoek en we ontvingen het geld vrijwel direct net als Jacks.nl belooft. Het uitbetaalproces bij Jack’s casino is daarmee qua snelheid vergelijkbaar met andere snelst uitbetalende online casino’s als Unibet en Circus casino.

We vinden het wel een minpunt dat het minimale uitbetaalbedrag (€ 20) hoger ligt dan de minimale storting (€ 10). Wij zien liever dat deze bedragen gelijkliggen.

Spelaanbod: de moeite waard?

Het spelaanbod van Jacks.nl behoort tot de top 5 grootste van Nederland. In het aanbod van meer dan 1.300 spellen zitten wat ons betreft ook best wat pareltjes. Zeker het aantal jackpot gokkasten en het aanbod aan Slingo spellen is indrukwekkend.

Qua sportweddenschappen lijkt het aanbod eigenlijk wel erg op dat van BetCity en Unibet.

Voor de meeste types casino spelers en sportwedders vinden we het aanbod van Jacks.nl de moeite waard. Voor liefhebbers van bingo of poker is er echter weinig te vinden bij Jacks.nl. Daarvoor kan je beter uitwijken naar Fair Play Online of Unibet.

Bonussen: hoe goed zijn ze?

Jacks.nl heeft een goed gevuld bonusaanbod. Naast de welkomstbonussen voor sportweddenschappen en casino spellen zijn er ook veel tijdelijke acties. Veel van deze acties kan je aan mee doen door te wedden op geselecteerde evenementen of door geselecteerde spellen te spelen. Dat vinden we lekker laagdrempelig en zeker voor spelers die graag regelmatig extraatjes proberen te winnen, is dit leuk.

De bonusvoorwaarden voor de welkomstbonussen vinden we redelijk gemiddeld. Ze zijn niet super voordelig, maar ook niet super strikt. Wel is het even opletten met de minimale storting, die ligt namelijk op € 20 in plaats van € 10 als je de bonus wilt claimen.

Gebruiksvriendelijkheid: Is de site makkelijk te navigeren?

De lay-out van Jacks.nl vinden we erg overzichtelijk en we konden er makkelijk de weg vinden. Vooral het casino gedeelte is mooi ingedeeld en het is handig dat je op spelaanbieder kunt filteren.

Het is wel jammer dat je geen goed inzicht krijgt in hoeveel spellen Jacks.nl daadwerkelijk in haar assortiment heeft. Het aantal slots is namelijk erg groot, maar de beperkte categorieën maken het lastig om er eenvoudig doorheen te browsen. Meer categorieën (bijvoorbeeld voor thema’s, features of spelproviders) zouden een goede toevoeging zijn.

Het sportsbook ziet er wat sober uit, maar is makkelijk te gebruiken. Wel merkten we dat het sportsbook beduidend langzamer laadt dan het casino gedeelte van Jacks.nl. Wij geven de voorkeur aan het sportsbook van Unibet of BetCity. Beide gebruiken hetzelfde platform als Jacks.nl maar benutten het naar onze mening beter.

Klantenservice: hoe behulpzaam zijn ze?

De klantenservice van Jacks.nl konden we snel bereiken via de live chat. We werden vervolgens netjes te woord gestaan en onze vragen werden adequaat beantwoord. Het directe klantcontact doen ze dus goed wat ons betreft.

Onze mening over Jack’s Online Casino

Dus, welke conclusie trekken we uit onze ervaring bij Jack’s Online Casino? Het is inderdaad een van de betere platforms in Nederland. Het live casino is uitstekend, het aantal slots is uitgebreid en je ontvangt je winst snel op je rekening. Als een van de snelst uitbetalende online casino’s van Nederland zouden we wel graag zien dat de minimale storting en uitbetaling overeenkomen.

De klantendienst is wel zeer goed bereikbaar om al je vragen professioneel en tijdig te beantwoorden. De website zelf is bovendien erg gebruiksvriendelijk zodat je de meer dan duizend spellen makkelijk kan navigeren, zelfs via je mobiel. Het enige nadeel hier, is dat sommige categorieën niet heel duidelijk afgescheiden zijn. Hierdoor zijn sommige categorieën, zoals de klassieke gokkasten, wat overweldigend. Tot slot zijn er verschillende bonussen die de moeite waard zijn.

Al met al is Jack’s Online Casino een zeer goed online casino en verdient daarom ook de 4.6 sterren. De jarenlange ervaring van de fysieke vestigingen van deze aanbieder is goed terug te zien op het online platform. Wat ons betreft zeker de moeite waard.